Verantwortungsbewusstes Spielen bei Casino Extra

Bei Extra nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel für unsere Kundinnen und Kunden kontrolliert und unterhaltsam bleibt. Deshalb bieten wir klare Spielerschutzprinzipien und praktische Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen, passende Hilfsangebote zu finden.

Unsere Spielerschutzprinzipien

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnellen Support. Unser Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen anzubieten, bevor Spielschäden entstehen. Datenschutz und faire Behandlung stehen dabei immer im Mittelpunkt.

Aktivitäts- und Kontroll‑Tools

Sie können Ihre Spielzeit und Ihr Budget mit den folgenden Funktionen selbst verwalten. Die Einstellungen sind jederzeit in Ihrem Konto verfügbar oder können über unseren Support angepasst werden.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Stellen Sie persönliche Tages-, Wochen- oder Monatslimits für Einzahlungen ein. Zusätzlich bieten wir Limits für Verluste an, damit Sie maximal bestimmte Beträge innerhalb eines Zeitraums riskieren. Limits helfen, Ausgaben zu steuern und sind sofort aktiv, sobald Sie sie bestätigen.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Zeitlimits, um die Länge einzelner Sessions zu begrenzen oder regelmäßige Pausen einzurichten. Für längere Unterbrechungen können Sie eine Spielpause (Cooling-off) aktivieren, die für einen von Ihnen gewählten Zeitraum gilt.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an. Selbstausschlüsse sind verbindlich und können sofort umgesetzt werden. Während dieser Zeit ist der Zugriff auf Ihr Konto gesperrt und wir deaktivieren Marketingkontakte.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnzeichen wie ständige Gedanken ans Spielen, vermehrte Einzahlungen, das Überschreiten eigener Limits, Vernachlässigung von Alltagspflichten oder Nutzung von Kreditkarten zur Finanzierung. Wenn mehrere dieser Hinweise zutreffen, sollten Sie Ihr Verhalten überdenken und Hilfe suchen.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich daran. Aktivieren Sie Limits bevor Sie spielen. Legen Sie feste Spielzeiten fest und planen Sie Pausen ein. Vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Stress oder Alkohol. Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir den Kontakt zu lokalen Beratungsstellen, Suchtberatungsstellen oder bundesweiten Hotlines. Viele Angebote sind anonym und kostenlos. Wenn Sie möchten, vermittelt unser Support Informationen zu regionalen Hilfsorganisationen und Beratungsstellen.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support über das Kontaktformular im Konto oder per E‑Mail an [email protected]. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von Limits und vermitteln gegebenenfalls weiterführende Hilfe.