Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Extra. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns als Betreiber und Ihnen als registriertem Nutzer. Wir erklären hier, welche Pflichten und Rechte Sie haben, welche Anforderungen an Konten und Zahlungen bestehen und wie wir mit Bonusangeboten, Streitfällen und Änderungen der Bedingungen umgehen. Bitte lesen Sie diese Seite aufmerksam, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Als Kontoinhaber sind Sie dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Angaben bei der Registrierung zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Wir können Sie auffordern, Ihr Konto jederzeit zu verifizieren - insbesondere vor Auszahlungen oder bei Auffälligkeiten. Missbrauch, Weitergabe von Zugangsdaten oder betrügerische Transaktionen führen zur Sperrung des Kontos und möglichen rechtlichen Schritten.

Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform setzt die Einhaltung gesetzlicher Altersgrenzen und nationaler Vorschriften voraus. Personen, die in einem Land wohnhaft sind, in dem unsere Dienste nicht angeboten werden, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Wir behalten uns vor, Registrierungen abzulehnen oder bestehende Konten zu schließen, wenn Voraussetzungskriterien nicht erfüllt sind.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legale Zwecke verwendet werden. Verboten sind unter anderem Manipulationen, Mehrfachkonten, die Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Beschränkungen, Absprachen mit Dritten zur Ausnutzung von Angeboten sowie das Einreichen falscher Dokumente. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten, Konten zu sperren und Boni zu stornieren.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen und Bonusangebote unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Nur ein Bonus kann aktiv sein, sofern nicht anders angegeben. Umsatzbedingungen, maximale Einsätze während der Freispiel- oder Bonusphase sowie ausgeschlossene Spielarten werden in den jeweiligen Aktionsbedingungen erläutert. Wir können Aktionsbedingungen, ausgeschlossene Zahlungsmethoden oder Teilnahmevoraussetzungen anpassen, wenn dies zur Risikovermeidung erforderlich ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können über die angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Die Gutschrift erfolgt in der Regel sofort bei Karten und E-Wallets, bei Banküberweisungen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Vor Auszahlungen führen wir Identitäts- und Eigentumsprüfungen der Zahlungsmethode durch. Bei zusätzlichen Sicherheits- oder Risikoprüfungen behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungen bis zur Klärung zu verzögern.

Kontolimits und Sicherheitsprüfungen

Sie können persönliche Einzahlungslimits einrichten oder uns um Unterstützung bei Limitänderungen bitten. Wir können vor größeren Transaktionen zusätzliche Unterlagen anfordern und bei Verdacht auf Betrug Zahlungen begrenzen oder verweigern.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir Sie, zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir prüfen Anliegen zeitnah und dokumentiert. Sollte keine Einigung erzielt werden, führen wir ein internes Überprüfungsverfahren durch. Weitergehende rechtliche Schritte oder Schlichtungsverfahren richten sich nach anwendbarem Recht und den vertraglichen Regelungen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können die Nutzungsbedingungen anpassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten zu dem dort genannten Zeitpunkt in Kraft. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir zusätzlich per E-Mail oder Hinweis im Konto. Es obliegt Ihnen, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen; die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.